La presente Política de calidad tiene como objetivo ofrecer un servicio de calidad y mejorar la calidad de vida de las personas usuarias del Centro Ocupacional “El Molí”, así como satisfacer sus necesidades y merecer la confianza de sus familiares y personas asociadas. Los dos recursos de la Asociación están homologados por Consellería de Igualdad y Políticas Inclusivas. Los principios básicos y valores que fundamentan nuestra acción son: - Que la mejora de la calidad sea un compromiso tanto por parte de Gerencia, Dirección, como de cada una de las personas profesionales que trabajan en ambos centros. - Ofrecer un servicio especializado e individualizado teniendo en cuenta siempre los criterios de eficacia, eficiencia y ética profesional para alcanzar el bienestar y el máximo desarrollo de las personas usuarias. - Proporcionar a través de la gestión de los recursos, los apoyos necesarios que estén a su alcance para que la persona con diversidad funcional se potencie al máximo, siendo protagonista de su propia vida y buscando la máxima autonomía posible. - Cumplir con la legislación y reglamentación aplicable y velar por su estricto cumplimiento. - Facilitar a las personas usuarias todos los apoyos y recursos que estén a nuestro alcance para normalizar y mejorar su calidad de vida. - Desarrollar con transparencia sus objetivos al servicio de las personas usuarias, sus familiares y/o tutores y otras partes interesadas. - Conseguir una cultura de mejora a través de la Gestión permanente de los procesos. - Velar por la satisfacción y cumplimiento de necesidades y expectativas tanto de los requisitos de las personas usuarias y sus familiares y/o tutores, como de otras partes interesadas como administraciones públicas y otros recursos de profesionales. - Asegurar la evaluación periódica del Sistema de Gestión de Calidad como sistema de análisis de riesgos y oportunidades de mejora de los procesos. - Proporcionar la formación y las competencias necesarias al personal para el desarrollo y mantenimiento del Sistema de gestión de calidad. - Establecimiento periódico de objetivos de calidad e indicadores que permitan la existencia de un proceso de mejora continúa de la calidad.
El Centro Ocupacional “El Molí” de a la ASOCIACIÓN DE PADRES MINUSVALIDOS PSÍQUICOS “Virgen de la Esperanza” se comprometen mediante el establecimiento de estos principios anteriores, al cumplimiento de:
- Cumplir con los requisitos establecidos en su sistema de gestión de calidad. - Revisar los procedimientos desarrollados en la entidad y realizar las mejoras oportunas. - Fomentar la implicación y concienciación del personal en el sistema de gestión de la calidad. - Potenciar un sistema de gestión de la calidad flexible para poder adaptarse a las nuevas necesidades. - Establecer canales de participación con las personas usuarias y familiares para poder cubrir las demandas o necesidades manifestadas. - Fomentar las buenas prácticas con el fin de mejorar los servicios. - Enfocar las mejoras hacia un análisis y toma de acciones correctivas y preventivas.
Onda, 28 de Febrero de 2021 Firmado: Gerencia JOSÉ MARIANO HERNÁNDEZ GARCÍA
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